Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить Вам лучший опыт
Понятно
Close

Автоматический обзвон клиентов с возможностью получить ответ

Запустите кампанию по автоматическому обзвону клиентов по базе с возможностью получить ответ (нажатие цифры на телефоне) за 5 минут без сложных настроек.
CallTools не требует специальных знаний. Кампания по массовому автоматическому обзвону настраивается за 5 минут. Однако, если вам тесно в стандартном режиме, можно использовать режим для профи или API.
Возможности CallTools
Повысит собираемость регулярных оплат
Напомнит о предстоящем регулярном платеже или наличии задолженности. Достаточно загрузить клиентскую базу номеров для обзвона из Excel и указать текст сообщения для звонка.
Расскажет клиентам о скидках и распродажах
Автоматически обзвонит клиентов по вашей базе, расскажет о предстоящих скидках и распродажах. Если клиент захочет, может соединить с офисом продаж.
Подтвердит участие в мероприятии
Интерактивный телефонный робот дозвонится по каждому номеру из списка автообзвона, расскажет о предстоящем мероприятии и предложит нажать цифру-ответ, если клиент планирует прийти.
Система предварительных продаж
Перед соединением с "живым" продавцом клиенту совершается автоматический звонок с информацией о продукте. В случае согласия, клиент немедленно соединяется с менеджером.
Автоматический телефонный опрос
Автоматические телефонные опросы с применением многоуровневого IVR (Interactive Voice Response) проводится полностью автоматически (без участия колл-центра).
Решит другие ваши задачи...
Как устроен CallTools?
CallTools - это гибкий инструмент для автоматического обзвона, который легко настраивается для Ваших нужд
Как добавляются телефоны?
Телефоны для автоматического обзвона по базе можно загружать из списка (например, Excel-файл) через Личный кабинет или передавать по API
Откуда берутся аудио ролики?
Аудио ролики можно автоматически синтезировать в режиме реального времени или заказать нашим дикторам (будет готов за 1-24 часа).
Как совершается звонок?
Звонки совершаются полностью автоматически (с цифровой АТС) без участия человека и управляются из Личного кабинета.
Когда совершается звонок?
Звонки совершаются с заданной скоростью с момента запуска кампании. Система позволяет учитывать часовой пояс клиента (рекомендуется) и заказчика обзвона.
С каких номеров совершается звонок?
По умолчанию автоматические звонки совершаются с "общих" номеров, однако, можно приобрести персональный номер (доступно более 50 городов). В особых случаях возможна подстановка номера заказчика.
Можно ли перезвонить на "общий" номер?
Система принимает входящие звонки даже на "общие" номера (в случае перезвона клиента). В этом случае для клиента играет тот же ролик, что установлен в исходящей кампании.
Что происходит при звонке?
Система звонит каждому клиенту
CallTools дозванивается каждому клиенту (например, если нет ответа, это делается несколько раз)
Для клиента воспроизводится аудио ролик
Клиенту воспроизводится ролик, который можно заготовить заранее или синтезировать на лету. В ролик можно включить просьбу об ответе "Нажмите 1, если..."
CallTools принимает цифру-ответ от клиента
Все ответы клиентов доступны на странице кампании
Реакция
на ответ клиента
На определенные цифры-ответы могут быть назначены дополнительные действия, которые незамедлительно совершаются
Обработка ответа клиента
На определенные цифры-ответы в кампании могут быть назначены дополнительные действия
Записать результат
Возможно просто записать ответы в журнал. После окончания кампании выгрузить результаты, чтобы проанализировать вручную
Переадресовать вызов
При желании клиента, вызов может быть переадресован на любой телефонный номер, например, на ваш отдел продаж
Отправить СМС клиенту
Клиенту может быть выслана СМС с дополнительной информацией или промо-кодом
Отправить СМС заказчику
Заказчику кампании может быть направлено СМС, например, о том, что от клиента поступил новый заказ
CallTools API
Гибкий API позволяет использовать систему для любых целей. Нет необходимости разбираться в тонкостях телефонии, чтобы использовать её в своём проекте.
API звонка
Отправьте звонок с заранее подготовленным аудио роликом, синтезированным на лету текстом или комбинированный вариант
API сбора ответов
В любое время знайте статус звонка или его результат (цифру-ответ, выбранную клиентом в IVR)
PostBack URL
CallTools оповестит вас об изменении статуса звонка, вызывая любой ваш URL
Для чего пригодится CallTools API?
CallTools разработан и оптимизирован для решения следующих задач:
Подтверждение номера телефона
Для подтверждения корректности номера телефона или действия пользователя (Например, "Пожалуйста, нажмите 1, чтобы подтвердить регистрацию")
Подтверждение поступившей заявки
Для подтверждения актуальности поступившей заявки (Например, "Пожалуйста, нажмите 1, чтобы подтвердить Вашу заявку на займ или 9, чтобы отказаться")
Аналог СМС-сообщений
Для отправки клиенту произвольного текста, аудиоролик из которого будет синтезирован на лету (Например, "Иван Васильевич, Ваша задолженность составляет 233 рубля")
Сообщить секретный код клиенту
Для диктовки клиенту секретного кода (Например, "Ваш PIN-код 1234") с подтверждением того, что код был прослушан.
Принять секретный код от клиента
Для приёма в телефонном режиме от клиента любой последовательности цифр (Например, "Пожалуйста, введите код, который видите на экране")
Другие Ваши задачи...
Тур по кабинету CallTools
Оцените простоту и функциональность Личного кабинета CallTools
Сложно ли использовать CallTools?
Использовать CallTools легко!
Все сложные настройки в CallTools вынесены в раздел "Для профессионалов".
А наша техническая поддержка поможет настроить любую кампанию. Или даже сделает это за Вас.
Компании, использующие CallTools:
Цены
Оплачиваются только успешные вызовы. Стоимость минуты зависит от тарифа.
Средняя стоимость звонка: 0,42 руб*
(при посекундной тарификации и правильно подобранных аудио роликах звонки получаются короткие, а затраты на обзвон - низкие)

* Средняя стоимость звонка среди пользователей на тарифе "Стандартный"
Начальный
Абонентская плата
0 руб
Стандартный
Абонентская плата
300 руб
в месяц
VIP
Абонентская плата
3 000 руб
в месяц
Попробуйте CallTools прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь в системе и получите полный доступ ко всему функционалу
Контакты
Обращайтесь к нам по любым вопросам!
Работаем в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени.
Skype: CallToolsRu
E-mail: inbox@calltools.ru
Телефон: 8-800-505-40-91